El plazo para solicitar cambios y devoluciones de productos en stock es de 10 días desde la fecha de compra, se podrá cambiar por otro producto o por un vale sin caducidad.
Los productos personalizados no se admiten su devolución ni cambio.
Pasos a seguir:
1. Escríbenos un mail a atelierdtpm@gmail.com indicando la información del pedido que deseas cambiar o devolver, el motivo de la devolución y si puede, aportar alguna foto.
2. Una vez q nos llegue tu solicitud procederemos a gestionarla en los próximos días.
3. Cuando tengamos el producto en nuestras manos comprobaremos que este en perfecto estado y procederemos a la devolución bien con un vale o con otro producto.
4. Los gastos de envío de vuelta corren a cargo del cliente.
IMPORTANTE: no realizaremos devoluciones de productos que han sido usados.
